ユーザーはどのような行動や反応をし、何を望んでいるのか

Facebookは2011年に2億人以上増え、8億人のアクティブユーザーがいます。

すでにソーシャルメディアは世界中の文化や生活の中に入り込み、
リアルとネットのパイプラインとなっています。

これからビジネス成長を望んでいるなら、
この偉大なプラットフォームで、ファンや顧客とFacebookを通じて
コミュニケーションを図っていく必要性があることを理解することが重要です。

今回は、AYTMの調査レポートから読み取れるinfographicを紹介します。

Source: AYTM Market Research

いかがでしたでしょうか。

・70%以上の人がFacebookに毎日ログインしている
・100人以上の繋がりを持っているユーザーが約60％以上
・ソーシャルメディアを通じて企業ファンの感情は＋になる
・ファンとなっているページでの反応状況
・ファンが欲しがっている情報
・どこから情報を手に入れているか
etc.

細かな解説をしておりませんが、ユーザーはどのような行動や反応をしているのか、
そしてファンは何を望んでいるのか、理解いただけると思います。